Ce que vous devez savoir sur la communication éthique

En tant que professionnels de la communication, nous nous efforçons constamment de communiquer de manière éthique et efficace. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ? Et comment pouvons-nous nous assurer que nos communications sont éthiques dans toutes les situations ? Dans cet article de blog, nous allons explorer certains des principes clés de la communication éthique et proposer des conseils pour les mettre en pratique. Restez à l’écoute !

1)Qu’est-ce que la communication éthique et pourquoi est-elle importante ?

La communication éthique exige d’être conscient de l’impact que nos mots peuvent avoir sur les autres. Cela signifie également être responsable de l’influence que nous avons sur les personnes qui écoutent, lisent ou regardent notre travail.

En bref, la communication éthique consiste à traiter les autres avec respect et équité. Tout ce que vous dites doit être vrai, précis, étayé par des éléments probants et présenté avec le contexte.

Parmi les principes les plus importants de la communication éthique, citons l’exactitude, le respect de la vie privée, l’absence de fausses déclarations et la garantie que nos communications servent l’intérêt public. Pour vous permettre d’en savoir plus  nous allons explorer chacune de ces idées plus en détail ci-dessous.

2) Les trois principales composantes de la communication éthique

Vous trouverez ci-dessous les trois principales composantes de la communication éthique. Il est important de garder ces principes à l’esprit chaque fois que vous communiquez avec d’autres personnes, que ce soit par le biais des médias traditionnels ou sociaux, en tête-à-tête ou en public.

Exactitude

Lorsque vous communiquez des informations, l’exactitude est essentielle. L’exactitude consiste à utiliser les faits et les informations exacts.

Toutes les informations doivent être étayées par des sources fiables. Par exemple, les statistiques doivent provenir d’organisations ou d’agences reconnues.

L’exactitude signifie également qu’il faut être clair sur ce qui est spéculation et ce qui est fait.

Vie privée

Les informations personnelles partagées dans un but précis ne doivent pas être utilisées dans un autre but sans consentement. Cela inclut les détails personnels que vous partagez sur les médias sociaux ainsi que les informations qui peuvent être déduites sur la santé L’accès à l’information et la protection de la vie privée, l’orientation sexuelle, les opinions politiques et les croyances religieuses.

Déformation des faits

Une personne ne doit pas être déformée de quelque manière que ce soit lors de la communication d’informations la concernant. Il est important de s’assurer que vous ne parlez pas au nom d’autres personnes ou que vous ne prétendez pas faussement représenter une organisation ou une agence, sauf si vous êtes autorisé à le faire.

3) Comment créer un code d’éthique pour votre entreprise ?

Tous les membres de votre organisation doivent connaître les normes éthiques que vous souhaitez respecter.

Créez un code d’éthique ou de conduite détaillant ce que l’on attend des employés en matière de communication éthique. Il peut s’agir de la manière de traiter l’information de façon responsable, de la manière de traiter les informations négatives sur l’entreprise et/ou ses clients, et de la manière de communiquer honnêtement plutôt que de se contenter d’un discours sur ce que les gens veulent entendre.

Il peut être difficile de savoir comment agir de manière éthique dans chaque situation, surtout lorsque vous communiquez avec d’autres professionnels ou employés. Voici quelques conseils pour appliquer les grands principes de la communication éthique :

– Soyez clair sur ce qui est spéculation et ce qui est vrai

– Soyez ouvert, véridique et n’induisez pas les autres en erreur. Cela inclut le partage d’informations sur vous-même si vous représentez une organisation ou une agence.

– Traitez tout le monde avec respect et équité, même lorsque c’est difficile. Par exemple, si une personne ne semble pas intéressée par votre message au début, trouvez une autre façon de communiquer pour que la personne puisse s’exprimer .

– Si quelque chose est personnel, gardez-le comme tel. Vous ne devez pas partager des détails personnels sur d’autres personnes ou des informations qui peuvent être déduites sur la santé Accès à l’information et à la vie privée, orientation sexuelle, opinions politiques et croyances religieuses.

4) Les avantages de l’utilisation d’un cadre de communication éthique

L’utilisation d’un cadre de communication éthique présente de nombreux avantages. En voici quelques-uns

– Il peut contribuer à créer une image plus positive de votre entreprise, ce qui peut se traduire par une augmentation des ventes et des bénéfices.

– Il vous aidera à communiquer plus efficacement en fournissant un ensemble de lignes directrices auxquelles tout le monde peut se référer, garantissant ainsi que tous les employés travaillent ensemble à l’objectif de l’entreprise .

– Cela vous aidera à éviter d’enfreindre la loi, que ce soit par une communication contraire à l’éthique ou par la divulgation accidentelle d’informations personnelles.

5) Comment aborder les conversations difficiles de manière éthique

Il peut être difficile de savoir comment avoir des conversations difficiles avec d’autres personnes. Par exemple, si vous devez donner un avis négatif à un client ou à un collègue, il est préférable de le faire de manière respectueuse et sensible en suivant les étapes suivantes:

– Lorsque vous abordez quelqu’un pour une conversation difficile, prenez le temps de vous préparer afin de savoir clairement ce qui doit être dit .

– Introduisez le sujet d’une manière non menaçante et facile à aborder (par exemple, « J’aimerais parler de quelque chose d’important » ou « Puis-je vous faire part de mes commentaires ? »)

6)Conseils pour créer une culture de la communication éthique sur votre lieu de travail

– Communiquer de manière éthique est un processus continu. Il ne s’agit pas seulement d’éviter les infractions à la loi, mais aussi de s’assurer que vous traitez les autres avec respect et équité en faisant preuve de transparence.

– Découragez les employés de parler dans le dos des autres ou de se livrer à des violences verbales, car cela peut nuire à la réputation de l’entreprise et à ses relations.- Ce n’est pas une mauvaise idée de demander aux employés de signer un formulaire dans lequel ils acceptent de suivre des pratiques de communication éthiques. Cela peut être un bon moyen de leur rappeler l’importance de ce comportement.

– Créez des attentes, des procédures et des lignes directrices claires pour traiter les questions de communication éthique.

– Soyez conscient des lois et réglementations relatives à la vie privée, à la confidentialité, à la propriété intellectuelle et à la protection des données

.- Assurez-vous que les employés sont conscients de ce qui peut être partagé par le biais des médias sociaux.

– Tirez parti des nombreux moyens de communication avec vos collègues, vos clients et vos fournisseurs, comme les communications écrites ou les entretiens en face à face.

– Envisagez d’utiliser un outil de gestion de projet en ligne qui offre des fonctionnalités liées à la communication éthique

7)La communication éthique est essentielle à la réussite des relations d’affaires La communication éthique est essentielle pour établir des relations fructueuses avec des partenaires commerciaux

– Avant de faire des affaires avec quelqu’un, demandez-lui quelles sont ses valeurs et comment il travaille. Cela vous permettra de savoir si elle est susceptible d’agir de manière éthique envers les autres.

– Demandez-vous si le fait de travailler avec quelqu’un vaut le risque qu’il se comporte de manière contraire à l’éthique ou illégale

– Si l’on vous donne des informations fausses ou trompeuses, demandez à la personne de les corriger.

– Lorsque vous préparez une réunion d’affaires avec une personne, vérifiez qu’elle n’est pas connue pour son mauvais comportement. Renseignez-vous également sur les problèmes que les personnes ont rencontrés dans le passé avant de retravailler avec elles.

8)L’importance de l’autorégulation dans la communication éthique

Les personnes qui se comportent de manière contraire à l’éthique le font généralement parce qu’elles pensent que personne ne les observe ou qu’il est peu probable qu’elles soient détectées.

– Si vous restez à l’affût de ceux qui se livrent à des pratiques de communication contraires à l’éthique, vous pourrez découvrir des violations de la loi et des règles, notamment

Fuites d’informations Propagation de fausses rumeurs Partage d’informations qui doivent rester confidentielles Dire des mensonges Répandre des rumeurs qui portent atteinte à la réputation d’autrui Intimider ou harceler des collègues Se livrer à du harcèlement sexuel Faire preuve d’un comportement d’intimidation

– Une fois que vous avez pris connaissance d’une communication contraire à l’éthique, identifiez les moyens de contacter les personnes chargées de traiter ce comportement. Envoyez-leur ensuite un message discret pour les informer de ce dont vous avez été témoin et de la manière dont vous avez réagi.

9)Ce que vous devez savoir sur vos obligations légales en tant qu’employeur –

Les employeurs ont l’obligation légale, en vertu des lois fédérales et étatiques, de maintenir un environnement exempt de discrimination, de harcèlement et de représailles à l’encontre des employés.

– Lorsque vous avez connaissance d’infractions à la loi ou aux règles de votre organisation, signalez-les à une personne qui pourra y remédier de manière appropriée.

10) Conclusion

La plupart des gens s’accordent à dire qu’il est important de se comporter de manière éthique au travail, mais ils ne savent pas toujours comment s’y prendre

– Essayez de vous rappeler l’importance de la communication éthique lorsque vous êtes au travail. Si vous êtes confronté à une situation de communication non éthique, prenez le temps de réfléchir à vos actions avant de réagir. – Offrez votre soutien à ceux qui ont un comportement contraire à l’éthique et les encourager à cesser.

– Dans le doute, optez pour la prudence lorsque vous communiquez avec d’autres personnes.

Conclusion sur : « Ce que vous devez savoir sur la communication éthique« 

La communication est un élément important de notre vie quotidienne. Qu’il s’agisse d’un collègue, d’un client ou d’un être cher, il est essentiel que ce que nous disons et la manière dont nous le disons soient conformes aux principes éthiques afin de construire des relations significatives. Les conseils ci-dessous vous aideront à vous assurer que vos pratiques de communication sont conformes aux valeurs d’honnêteté, de confidentialité, de transparence et de respect des autres. Nous sommes impatients de voir comment ces idées fonctionnent pour vous !